четверг, 19 апреля 2018 г.

Конфликты: посредничество, решение конфликта, профилактика

Посредник в конфликте
Шаг первый. Сбор информации:
Создать позитивный настрой,  обозначить в чём заключается роль посредника.
Необходимо придерживаться темы, которая относится конфликтной ситуации. Не переключаться на посторонние темы.

Конфликты: диагностика, картография конфликта

Нужно различать:
Инцидент – единичная конфликтная ситуация (напр. недопонимание, дискуссия, спор, конкуренция и др.).
Конфликт – всегда затрагивает личность, сопровождается негативными эмоциями.

пятница, 13 апреля 2018 г.

Конфликты: теория

Конфликт – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. 

Подготовка к экзамену: небольшая шпаргалка

Некоторые закономерности запоминания: 1. Большой отрывок учить полезнее, чем короткое изречение. 2. Чем выше степень понимания - тем лу...